Hoppa till huvudinnehåll
Mina sidor
90 sekunders väntetid Genomsnitt under 2024
Kundnöjdhet 9,6 Äntligen en riktig kundservice
Fossilfritt, förnybart eller solel Du väljer, du byter när du vill
8% billigare el Än marknadsmedelpriset
Full koll med Watter Vår app med 4.4 i betyg på App Store

Om något skulle krångla

Ibland händer oväntade saker. Vi hjälper dig!

Felsökning

Saknar du värme, eller har du inget varmvatten i kranen? Här hittar du åtgärdsförslag på de vanligaste problem som kan uppstå när du värmer ditt hus med fjärrvärme.

Om din anläggning läcker eller droppar, eller visar tecken på tidigare läckage (rost eller ärg), kontakta Kundcenter och boka en tid med en av våra tekniker.

Börja med att kontrollera om både element och varmvatten är kalla. Om något av dem har värme betyder det att fjärrvärme går fram till ditt hus och felorsaken ligger någonstans i din anläggning.

Får du ingen ordning på problemet kan du självklart kontakta Kundcenter. Ibland är det ju enklast att förklara problemet direkt för någon.

Lär dig mer om din fjärrvärmecentral

Hur fungerar en fjärrvärmecentral? Hur tar man hand om den? Och vad gör man om värmen eller varmvattnet försvinner? Det och mer svarar energiingenjör Jonas Kalén på.

Teckna trygghetsavtal

Känner du dig osäker när det kommer till tekniska saker, problem och reparationer? Med vårt trygghetsavtal kan du lugnt vänta in hjälpen från oss. Du kan ta reda på mer om vad som ingår i vårt trygghetsavtal här.

Teckna trygghetsavtal

Till dig som precis installerat fjärrvärme

Tänk på att:

  • Grundinställningen kanske inte passar din fastighet direkt.
  • När man byter värmeanläggning töms en del av vattnet i radiatorsystemet (elementen). Därför är det bra att lufta lite extra de närmsta månaderna.
I vår guide Så tar du hand om din fjärrvärmecentral hittar du många bra tips och råd för hur du sköter värmen i ditt hus.